veiligheid, grip en vertrouwen in elke situatie.

Training

Agressiemanagement

Geweld op de werkplek komt helaas in veel bedrijfstakken voor, variërend van onbeschoft gedrag van klanten tot daadwerkelijke fysieke agressie. Als werknemers te maken krijgen met verbale of fysieke agressie, kan dat een grote invloed hebben op hun werktevredenheid en zelfs leiden tot ziekteverzuim. Inzicht in de oorzaken van conflicten en de mogelijkheid om ze te voorkomen, bevordert de gemoedsrust en het welzijn van werknemers.

Onze compacte en praktische training Agressiehantering leert medewerkers effectief om te gaan met verschillende vormen van ongewenst gedrag.

Werkwijze

De training is gebaseerd op een realistische en beproefde methode. We maken gebruik van een professionele trainingsacteur met wie deelnemers gespreks- en houdingsvaardigheden oefenen. Videoanalyse kan ook deel uitmaken van de training. Onze instructeurs hanteren verschillende leerstijlen zodat iedere deelnemer op zijn of haar eigen manier wordt aangesproken. Door het beheersen van zowel fysieke als mentale vaardigheden groeit het zelfvertrouwen, waardoor medewerkers rustig kunnen blijven in bedreigende en stressvolle situaties en aangeleerde de-escalatietechnieken kunnen toepassen.

Inhoud van de Training:

01

Optionele Onderwerpen

De uitwisseling van ervaringen
De emotiethermometer
De agressiecyclus en zijn vijf fasen
Theoretische inzichten in de verschillende vormen van agressie
Videoanalyses van agressie-incidenten
Praktische oefeningen aan de hand van eigen casussen
Gebruik van een acteur
Opvang en nazorg na een incident
De ABCD-methodiek 
Doelstelling

02

Het doel van de training is

Emoties beter onder controle te krijgen
Grenzen bewaken en aangeven
Bewustwording van het eigen gedrag vergroten
De-escalerende gesprekstechnieken aanleren
Geweldsdreigingen omkeren
Uit de slachtofferrol stappen
Regels zoveel mogelijk handhaven
De eigen kracht leren kennen

03

Over deze training

Voor wie: De training Agressiehantering is geschikt voor medewerkers die in hun functie mogelijk te maken krijgen met ongewenst gedrag of geweld.

Het interactieve programma van de training Agressiebeheersing omvat

Erkenning: De workshops en trainingen bij Frisia veiligheidstrainingen van React Advies & Training zijn geregistreerd in het Centraal Register Kort Beroepsonderwijs (CRKBO). Daarnaast bieden wij, indien nodig, registratiepunten voor professionals in onderwijs en zorg, beroepschauffeurs en bewindvoerders via diverse registratiesystemen zoals Registerplein, SKJ, NVO, BPI, Horus, Code 95, Kabiz en V&V.

Investering

Investering: De kosten worden bepaald op basis van een offerte.

Terugkomsessie: Ja, deze sessie is inbegrepen in de training.

Maak gratis een afspraak

Wilt u een groepsboeking maken of een gesprek inplannen voor uw bedrijf om een aanvraag te doen of een offerte te ontvangen?

Contact ons vandaag

Boek Uw sessie nu

Join us in shaping a brighter future.

BLIJF IN ConTACT MET ONS

gericht op het verbeteren van veiligheid

Contact ons en laten we kijken hoe wij u kunnen helpen met uw trainingen. Boek een gesprek hier onder en wij helpen u graag.
Boek hieronder uw afspraak of neem contact met ons op via de contactpagina.

Contact ons

Onze Specialisaties​

Frisia Veiligheidstrainingen biedt diverse specialisaties die gericht zijn op veiligheid en zelfredzaamheid, waaronder:

BHV

Snel en effectief handelen bij noodsituaties op de werkvloer.​

Zelfverdediging

Praktische technieken om uzelf te beschermen in bedreigende situaties.

Conflictbegeleiding

Conflicten op een constructieve manier oplossen en beheersen.

Agressie hantering

Vaardigheden ontwikkelen om agressief gedrag te herkennen en te de-escaleren

​​​Brandbestrijding en preventie

Brand voorkomen en effectief bestrijden in noodgevallen..​

EHBO (Eerste Hulp bij Ongevallen)

Directe medische hulp bieden bij verwondingen en ongevallen.